ডেটা সুরক্ষা

x360 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

x360-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু স্পষ্টভাবে বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সুরক্ষার মূলনীতি

কেন x360-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেয়।

🔒

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে পারবে না।

🗄️

নিরাপদ সার্ভার

সকল তথ্য আন্তর্জাতিকমানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা বজায় রাখা হয়।

🚫

তথ্য বিক্রি নয়

x360 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বাইরের কাউকে তথ্য দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

🎯

উদ্দেশ্যভিত্তিক ব্যবহার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার হয় — অন্য কোনো কাজে নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।

🔍

নিয়মিত অডিট

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যালোচনা করা হয়, যাতে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় থাকে।


x360 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "x360" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সহজ ভাষায় তৈরি করা হয়েছে, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। x360-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি x360-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল সাপোর্ট এবং অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেল। আপনি যখনই x360-এর সাথে যোগাযোগ করেন — নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট, গেম খেলা বা সাপোর্ট চাওয়া — তখনই এই নীতি কার্যকর থাকে।

x360 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। তাই এই পেজটি নিয়মিত পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল।

এই নীতিতে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@x360.im-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

x360 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনার দেওয়া তথ্য

  • পরিচয় তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট), লেনদেনের ইতিহাস।
  • KYC নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি (প্রয়োজনে)।
  • সাপোর্ট তথ্য: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার বার্তা ও অভিযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ, লগইন স্মরণ রাখার তথ্য।
  • লোকেশন তথ্য: দেশ ও শহর পর্যায়ের আনুমানিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক)।
তথ্যের ধরন উৎস উদ্দেশ্য
নাম ও ইমেইল নিবন্ধন ফর্ম অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ফর্ম OTP যাচাই ও পেমেন্ট
NID/পাসপোর্ট KYC আপলোড পরিচয় যাচাই ও উইথড্রয়াল
IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ও জিও-লকিং
গেমিং ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম লগ বোনাস প্রদান ও ফেয়ারনেস
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

x360 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল পাঠানো ও লেনদেন যাচাই করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার তৈরি ও বোনাস সক্রিয় করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।

x360 কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং তালিকায় বিক্রি করে না বা স্প্যাম পাঠায় না। সব যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ও সেবা সংক্রান্ত।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

x360 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রদানকারী: নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে অনামী সেশন তথ্য যেতে পারে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ KYC প্রদানকারীর সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া x360 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

x360 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — তথ্য সম্পূর্ণ অনামী।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

x360 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ঐচ্ছিকভাবে চালু রাখা যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন — সম্পূর্ণ লগ রেকর্ড থাকে।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ব্যাকআপ সিস্টেম: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো দুর্ঘটনায় ডেটা হারিয়ে না যায়।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে support@x360.im-এ জানান।

আপনার অধিকার

x360-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@x360.im-এ যোগাযোগ করুন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের আবেদন পাওয়ার পর x360 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।

শিশু সুরক্ষা

x360 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি x360 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@x360.im-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সংগৃহীত কোনো তথ্য থাকলে তা মুছে ফেলব।

১৮+ প্ল্যাটফর্ম: x360 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধে আমরা বয়স যাচাই ব্যবস্থা কঠোরভাবে প্রয়োগ করি।

তৃতীয় পক্ষ লিংক ও সেবা

x360 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী ও পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষ সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য x360 দায়ী নয়।

আমরা তৃতীয় পক্ষ সংস্থা বাছাই করার সময় তাদের তথ্য সুরক্ষা মান পর্যালোচনা করি এবং শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার চুক্তির মাধ্যমে তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: সেশন আইডিও বাজির পরিমাণ — ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
  • KYC প্রদানকারী: শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের নথি, যা যাচাই শেষে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ কোনো সেবার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। x360-এরডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবে:

  • ইমেইল: support@x360.im
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট আইকন (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • সাধারণ প্রশ্ন: FAQ পেজ দেখুন

আমরা সাধারণত৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের মতো জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬।


নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

x360-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন |দায়িত্বশীল খেলা নীতি

English