সাধারণ প্রশ্নোত্তর

x360 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের
সহজ বাংলা উত্তর

নিবন্ধন থেকে শুরু করে ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস এবং গেমিং — সবকিছু নিয়ে আমাদের প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের তালিকা দেখুন। উত্তর না পেলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫০+
সাধারণ প্রশ্ন
৬টি
বিভাগ
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
বাংলায়
সব উত্তর

বিভাগসমূহ

কোন বিষয়ে জানতে চান?

নিচের বিভাগগুলো থেকে আপনার প্রয়োজনীয় প্রশ্নটি খুঁজে নিন।

অ্যাকাউন্ট

নিবন্ধন ও লগইন

অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং পরিচয় যাচাই নিয়ে সব প্রশ্নের উত্তর।

পেমেন্ট

ডিপোজিট ও উইথড্র

bKash, Nagad, ব্যাংক ট্রান্সফার — কীভাবে টাকা জমা ও তোলা যায়, প্রসেসিং সময় ও সীমা সম্পর্কে জানুন।

বোনাস

বোনাস ও প্রোমো

ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি-বেট এবং ভাউচার নিয়ে শর্ত ও ব্যবহারের নিয়ম।

বেটিং

স্পোর্টস বেটিং

অডস বোঝা, ম্যাচ বেটিং, লাইভ বেটিং, বেট ক্যান্সেল নীতি এবং সর্বোচ্চ পেআউট সম্পর্কে তথ্য।

গেম

ক্যাসিনো ও স্লট

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট মেশিন, টেবিল গেম এবং নতুন গেম নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর।

নিরাপত্তা

নিরাপত্তা ও সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, দায়িত্বশীল গেমিং, অভিযোগ দাখিল এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ।


প্রশ্নোত্তর

বিভাগ অনুযায়ী প্রশ্ন খুঁজুন

x360-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল অ্যাড্রেস, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য পরবর্তীতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। নিবন্ধন পেজে গিয়ে মাত্র কয়েক মিনিটেই অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায়।

না। x360-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে যেতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিলে একটি রিসেট কোড পাঠানো হবে। কোডটি যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি ৫ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

সাধারণত KYC যাচাই ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ডকুমেন্ট স্পষ্ট ও সঠিক হলে অনেক সময় আরও দ্রুত হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইল বা SMS-এ নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@x360.im-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপডেট করা যাবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিরাপত্তা যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

x360-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থিত, তাই যেকোনো জায়গা থেকে সহজে লেনদেন করতে পারবেন।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৫০০ টাকা এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ১,০০০ টাকা। সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন স্তর ও ভিআইপি লেভেলের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট ১০ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১ থেকে ২ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। ভিআইপি সদস্যরা অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াকরণের সুবিধা পান।

x360 ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংকের নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি প্রযোজ্য হতে পারে। উইথড্রতেও সাধারণত কোনো চার্জ নেই, তবে ন্যূনতম পরিমাণের নিচে রিকোয়েস্ট করলে ফি কাটা হতে পারে।

সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিক আপডেট হয়। যদি ৩০ মিনিটের বেশি সময় পরেও ব্যালেন্সে না আসে, তাহলে ট্রানজেকশন আইডি ও পেমেন্টের স্ক্রিনশট নিয়ে support@x360.im-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল দ্রুততার সাথে সমস্যা সমাধান করবে।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পান। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হয়। নিবন্ধন করার পর অ্যাকাউন্টে লগইন করলে সর্বশেষ অফার দেখতে পাবেন। বোনাস ব্যবহারের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পড়ে নিন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের টাকা উইথড্র করার আগে কতবার বাজি ধরতে হবে তার শর্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৫x ওয়েজারিং মানে ১,০০০ টাকার বোনাস উইথড্র করতে মোট ৫,০০০ টাকার বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে, তাই অফার গ্রহণের আগে বিস্তারিত পড়ুন।

ডিপোজিট করার সময় পেমেন্ট পেজে "ভাউচার কোড" ঘরে কোডটি টাইপ করুন। কোড সঠিক হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাস যোগ হয়ে যাবে। ভাউচার পেজে সর্বশেষ সক্রিয় ভাউচার কোডগুলো দেখতে পাবেন।

নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পর সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ভিআইপি সদস্যরা বেশি হারে ক্যাশব্যাক পান। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

ফ্রি-বেট সরাসরি নগদ টাকায় রূপান্তর করা যায় না। তবে ফ্রি-বেট ব্যবহার করে জিতলে জেতা অর্থ (মূল বেট বাদে) আপনার ব্যালেন্সে যোগ হবে এবং উইথড্র করা যাবে। প্রতিটি ফ্রি-বেটের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, সময়মতো ব্যবহার করুন।

x360-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি, ভলিবল সহ ৩০টির বেশি খেলায় বাজি ধরা যায়। বাংলাদেশি ক্রিকেট ও আন্তর্জাতিক ম্যাচে বিশেষ মনোযোগ দেওয়া হয়। সব চলমান ইভেন্ট দেখতে স্পোর্টস ইভেন্ট পেজে যান।

হ্যাঁ, x360-এ লাইভ বেটিং সম্পূর্ণভাবে পাওয়া যায়। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডস দেখে যেকোনো সময় বাজি ধরতে পারবেন। লাইভ বেটিং অ্যাক্সেস করতে ম্যাচ অডস পেজে যান।

সাধারণত একবার বেট দিলে তা বাতিল করা যায় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে) বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলীতে দেখুন।

x360-এ ডেসিমাল ফরম্যাটে অডস দেখানো হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি অডস ২.৫০ হয় এবং আপনি ১,০০০ টাকা বাজি ধরেন, তাহলে জিতলে মোট ২,৫০০ টাকা পাবেন (মূল বাজিসহ)। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার বেশি।

হাই রোলার বেটিং তাদের জন্য যারা বড় পরিমাণে বাজি ধরতে পছন্দ করেন। এতে বিশেষ সুবিধা ও উচ্চ সীমা পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে হাই রোলার পেজে যান।

x360-এ লাইভ ক্যাসিনো (বাকারা, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, টিন পাত্তি), স্লট মেশিন, ভিডিও পোকার এবং ফিশিং গেম সহ শতাধিক গেম রয়েছে। প্রতি সপ্তাহে নতুন গেম যোগ হয়। সর্বশেষ গেমগুলো দেখতে নতুন গেম পেজে যান।

হ্যাঁ, x360-এর সব গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত এবং RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মানে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

কিছু লাইভ টেবিলে বাংলাভাষী ডিলার পাওয়া যায়। নির্দিষ্ট সময়সূচি ও উপলব্ধ ভাষা সম্পর্কে আরও জানতে প্ল্যাটফর্ম পেজ দেখুন অথবা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অবশ্যই। x360-এর সব গেম মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণ সাপোর্টেড। অ্যান্ড্রয়েড বা আইওএস — যেকোনো ডিভাইসে স্মুথলি খেলা যাবে। আলাদা অ্যাপ না থাকলেও ব্রাউজার থেকেই পূর্ণ অভিজ্ঞতা পাবেন।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হলে ঠিক যেখানে ছিলেন সেখান থেকে শুরু করতে পারবেন। কোনো বাজি চলাকালীন কানেকশন কাটলে ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হয় এবং হিস্ট্রিতে রেকর্ড থাকে।

হ্যাঁ, x360 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করতে পারবেন। লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়, বিশেষত যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনেও যায়।

x360 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং অফ পিরিয়ড সেট করার সুবিধা রয়েছে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

যেকোনো অভিযোগের জন্য support@x360.im-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয় এবং সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@x360.im-এ জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল অ্যাকাউন্টের লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ রোধে কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অন্য কাউকে দেবেন না।

বিস্তারিত জানুন

x360 সম্পর্কে আরও তথ্য

x360 কেন বেছে নেবেন?

x360 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এখানে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম — সবকিছু এক জায়গায় পাওয়া যায়। বাংলাভাষী ইন্টারফেস ও সাপোর্ট থাকায় দেশের যেকোনো প্রান্তের খেলোয়াড় সহজেই ব্যবহার করতে পারেন।

x360-এর প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ পেমেন্ট, দ্রুত উইথড্র এবং নিয়মিত বোনাস অফার রয়েছে। ভিআইপি প্রোগ্রামে যোগ দিলে আরও বেশি সুবিধা ও বিশেষ পুরস্কার পাওয়া যায়।

  • ৩০+ স্পোর্টসে লাইভ ও প্রি-ম্যাচ বেটিং
  • ১০০+ লাইভ ক্যাসিনো টেবিল
  • bKash, Nagad সহ তাৎক্ষণিক পেমেন্ট
  • ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
  • নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশন
নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং

x360 সবসময় খেলোয়াড়দের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। এই কারণেই আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশনের মতো সুবিধা দেওয়া হয়।

যদি কখনো মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সহায়তা করবে।

মনে রাখুন: গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানুন →


🎯

এখনই x360-এ যোগ দিন

প্রশ্নের উত্তর পেয়েছেন? তাহলে আর দেরি না করে এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ওয়েলকাম বোনাস নিয়ে খেলা শুরু করুন।

English